1. Our approach to privacy١. منهجنا في الخصوصية

Looking for a spouse means telling an app things you would not tell most people. How religious you are. What you want from a marriage. Whether you have been married before. We take that seriously, and this policy is written to be read rather than to be waved through.

البحث عن شريك حياة يعني أن تُخبر تطبيقاً بأمور لا تُخبر بها أكثر الناس: درجة التزامك، وما تريده من الزواج، وهل سبق أن تزوّجت. ونحن نأخذ ذلك على محمل الجدّ، وقد كُتبت هذه السياسة لتُقرأ لا لتُتجاوز.

2. About us٢. من نحن

Qurrat3 (قرة عين) is a company registered in the State of Kuwait, with its registered office at Crystal Tower, Kuwait. It operates the Qurrat3 app and this website.

قرة عين (Qurrat3) شركة مسجَّلة في دولة الكويت، ومقرّها المسجَّل برج كريستال، الكويت. وهي التي تُشغّل تطبيق قرة عين وهذا الموقع.

Under Kuwait’s Data Privacy Protection Regulation, issued by the Communication and Information Technology Regulatory Authority (CITRA), we are the data controller for the personal data described in this policy. Our data protection contact is info@koredyne.com.

بموجب لائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA)، نحن جهة التحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. وجهة التواصل بشأن حماية البيانات لدينا هي info@koredyne.com.

3. Where this policy applies٣. نطاق سريان السياسة

This policy covers the Qurrat3 mobile application, the website at qurrat3.com, and any support you receive from us by email. It does not cover what a third party does with data you give them directly — including Google, which processes every payment made through the app, and any external site you reach from a link we publish.

تشمل هذه السياسة تطبيق قرة عين للجوّال، وموقع qurrat3.com، وأي دعم تتلقّاه منّا عبر البريد الإلكتروني. ولا تشمل ما يفعله طرف ثالث ببيانات تقدّمها إليه مباشرة — بما في ذلك Google التي تعالج كل عملية دفع تتم عبر التطبيق، وأي موقع خارجي تصل إليه من رابط ننشره.

4. Personal data we collect٤. البيانات الشخصية التي نجمعها

A full breakdown, with the purpose and legal basis for each category, is in Annex 1. In summary, we collect data in three ways.

يوجد تفصيل كامل، مع الغرض والأساس النظامي لكل فئة، في الملحق ١. وباختصار، نجمع البيانات بثلاث طرق.

4.1 Data you give us

٤.١ بيانات تقدّمها أنت

• Account data — name, email address, phone number, password, date of birth and gender. All required; we cannot run an 18+ service without them.
• Profile data — photos, bio, city and country, nationality, languages, education, occupation, marital status, whether you have children, and the tags you select.
• Preference data — what you are looking for in a spouse, and the filters you set.
• Religious information — prayer, dress, madhhab and level of practice, where you choose to state them. See section 5.
• Verification data — a selfie, and a government ID or passport image, where you ask to be verified. See section 5.
• Content — messages you send other members, questions you ask Qurrat3 AI, consultations you book, and reports you file.
• Support data — the emails you send us and what you tell us in them.

• بيانات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور وتاريخ الميلاد والجنس. وكلّها مطلوبة؛ إذ لا يمكن تشغيل خدمة للبالغين بدونها.
• بيانات الملف — الصور والنبذة والمدينة والدولة والجنسية واللغات والتعليم والمهنة والحالة الاجتماعية ووجود أبناء والوسوم التي تختارها.
• بيانات التفضيلات — ما تبحث عنه في شريك الحياة، والمرشّحات التي تضبطها.
• المعلومات الدينية — الصلاة واللباس والمذهب ودرجة الالتزام، متى اخترت ذكرها. انظر البند ٥.
• بيانات التوثيق — صورة ذاتية، وصورة هوية حكومية أو جواز، عند طلبك التوثيق. انظر البند ٥.
• المحتوى — الرسائل التي ترسلها للأعضاء، والأسئلة التي تطرحها على قرة عين الذكي، والاستشارات التي تحجزها، والبلاغات التي تقدّمها.
• بيانات الدعم — الرسائل التي ترسلها إلينا وما تذكره فيها.

4.2 Data collected automatically

٤.٢ بيانات تُجمع تلقائياً

• Technical data — device model, operating system version, app version, language setting, IP address, crash logs, and a device identifier used to keep you signed in and to detect abuse and duplicate accounts.
• Location data — approximate location, derived from your IP address. Precise location is collected only if you switch it on to filter by distance, and you can turn it off in the app or your phone settings at any time; matching then falls back to the city you typed.
• Usage data — which screens you open and which features you use, in aggregate. We use this to fix bugs and decide what to build.

• البيانات التقنية — طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق وإعداد اللغة وعنوان IP وسجلات الأعطال ومعرّف جهاز يُستخدم لإبقائك مسجَّل الدخول ولكشف إساءة الاستخدام والحسابات المكرّرة.
• بيانات الموقع — الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP. أمّا الموقع الدقيق فلا يُجمع إلا إذا فعّلته أنت للتصفية بالمسافة، ويمكنك إيقافه من التطبيق أو من إعدادات هاتفك في أي وقت، فيعود التوافق إلى المدينة التي كتبتها.
• بيانات الاستخدام — الشاشات التي تفتحها والمزايا التي تستخدمها، بصورة إجمالية. ونستخدمها لإصلاح الأخطاء وتحديد ما نبنيه.

4.3 Data from other sources

٤.٣ بيانات من مصادر أخرى

• If you sign in with Google or Apple, we receive your name, email address and a user identifier from them. We never receive your password.
• MyFatoorah tells us whether a payment succeeded and what it was for. We never see your card number.
• Our verification provider returns a pass or fail result and the date of birth read from your document.
• Another member may name you in a report. We keep what is necessary to review it fairly.

• إذا سجّلت الدخول عبر Google أو Apple، فنستلم منهما اسمك وبريدك ومعرّف المستخدم. ولا نستلم كلمة مرورك إطلاقاً.
• يخبرنا MyFatoorah بنجاح الدفعة ومقابلَ ماذا كانت. ولا نطّلع على رقم بطاقتك.
• يعيد إلينا مزوّد التوثيق نتيجة (نجاح أو إخفاق) وتاريخ الميلاد المقروء من وثيقتك.
• قد يذكرك عضو آخر في بلاغ، فنحتفظ بما يلزم لمراجعته بإنصاف.

5. Sensitive data and verification٥. البيانات الحسّاسة والتوثيق

The the CITRA Regulation treats some categories as sensitive personal data, requiring your explicit consent and stricter handling. Two apply here.

يعامل النظام بعض الفئات بوصفها بيانات شخصية حسّاسة تستوجب موافقتك الصريحة ومعالجة أشدّ. ويسري ذلك على أمرين هنا.

5.1 Religious information

٥.١ المعلومات الدينية

By using a Muslim marriage app you are, in effect, disclosing something about your religion. Anything you add about your practice goes further than that. We process this only because you have explicitly consented by choosing to create a profile and complete those fields, and we use it for exactly two things: matching you with people whose stated practice is compatible with yours, and running the Guidance features. It is never used for advertising, never sold, and never shared outside the recipients in section 9. You may leave every one of those fields blank and still use the app.

باستخدامك تطبيق زواج للمسلمين فأنت في الواقع تُفصح عن شيء يخصّ دينك، وما تضيفه عن التزامك يمضي أبعد من ذلك. ولا نعالج هذه البيانات إلا لأنك وافقت صراحةً باختيارك إنشاء ملف وتعبئة تلك الحقول، ونستخدمها لأمرين اثنين لا ثالث لهما: مطابقتك مع من يتوافق التزامهم المعلَن مع التزامك، وتشغيل مزايا الإرشاد. ولا تُستخدم في الإعلان أبداً، ولا تُباع، ولا تُشارك خارج الجهات المذكورة في البند ٩. ويمكنك ترك كل تلك الحقول فارغة وتستخدم التطبيق.

5.2 Identity verification and biometrics

٥.٢ توثيق الهوية والبيانات الحيوية

Verification is optional. If you request it, our verification provider compares a selfie you take against the photograph on a government ID or passport you upload. That comparison uses facial recognition, which produces a biometric identifier.

التوثيق اختياري. فإن طلبته، قارن مزوّد التوثيق صورة ذاتية تلتقطها بالصورة الموجودة على هوية حكومية أو جواز ترفعه. وتستخدم تلك المقارنة التعرّف على الوجه، وهو ما يُنتج معرّفاً حيوياً.

• The biometric identifier is generated by the provider, used for the comparison, and deleted by them once the check completes. We never receive or store it.
• We receive and store only the result — verified or not — the date of the check, and the date of birth read from the document, which we use to confirm you are 18 or over.
• Your documents are reviewed by our own trained staff and are not sent to any outside verification service. Once the check is decided, the images are deleted — we keep only the outcome (verified or not) and the date.
• Neither your ID nor your verification selfie is ever displayed on your profile or shown to another member.

• يُنتج المزوّد المعرّف الحيوي ويستخدمه للمقارنة، ثم يحذفه فور انتهاء الفحص. ولا نستلمه ولا نخزّنه إطلاقاً.
• نستلم ونخزّن النتيجة فقط — موثَّق أو غير موثَّق — وتاريخ الفحص، وتاريخ الميلاد المقروء من الوثيقة، ونستخدمه لتأكيد أنك أتممت ١٨ سنة.
• تُراجَع وثائقك من موظّفينا المدرَّبين أنفسهم، ولا تُرسَل إلى أي خدمة توثيق خارجية. وحين يُبتّ في الفحص تُحذف الصور — ولا نحتفظ إلا بالنتيجة (موثَّق أو لا) وبالتاريخ.
• لا تُعرض هويتك ولا صورتك الذاتية للتوثيق في ملفك ولا على أي عضو آخر بأي حال.

You may withdraw consent for either at any time by deleting the data in Settings or by deleting your account. Withdrawal does not undo processing that lawfully took place before it.

ويمكنك سحب الموافقة على أيٍّ منهما في أي وقت بحذف البيانات من الإعدادات أو بحذف حسابك. ولا يُبطل السحب معالجةً تمّت قبله بصورة نظامية.

6. Guardian (waliy) mode٦. وضع الولي

Guardian mode lets you bring a guardian or family member into a conversation. Because this involves disclosing your data to a specific person, and their data to us, it deserves its own section.

يتيح لك وضع الولي إشراك وليّك أو أحد أهلك في محادثة. ولأن ذلك ينطوي على كشف بياناتك لشخص بعينه، وكشف بياناته لنا، فإنه يستحقّ بنداً مستقلاً.

• You invite them. You provide their name and an email address or phone number. We use those details only to send the invitation and to operate their access — never for marketing.
• They see only what you share. A guardian gets read access to the conversations you have explicitly shared with them, live, as those conversations happen. They cannot browse profiles, message anyone, see your other chats, or see your account settings.
• The other member is told. When a conversation has a guardian attached, the person you are speaking to is shown that clearly, before they reply. Nobody is read by a third party without knowing.
• You can revoke it. Guardian access ends the moment you revoke it, and ends automatically if you delete the conversation or your account.
• Their own data. A guardian's contact details are deleted when you revoke their access, when you delete your account, or on their own request to info@koredyne.com.

• أنت من يدعوه. تقدّم اسمه وبريده الإلكتروني أو رقم هاتفه، ولا نستخدم تلك البيانات إلا لإرسال الدعوة وتشغيل صلاحيته — لا للتسويق أبداً.
• لا يرى إلا ما تشاركه. يحصل الولي على صلاحية قراءة المحادثات التي شاركتها معه صراحةً، مباشرةً وقت جريانها. ولا يستطيع تصفّح الملفات ولا مراسلة أحد ولا الاطّلاع على محادثاتك الأخرى ولا على إعدادات حسابك.
• الطرف الآخر يُخطَر. حين تكون المحادثة مرتبطة بوليّ، يُبيَّن ذلك بوضوح لمن تحدّثه قبل أن يردّ. فلا يقرأ أحدٌ طرفاً ثالثاً دون علمه.
• يمكنك سحب الصلاحية. تنتهي صلاحية الولي لحظة سحبك إياها، وتنتهي تلقائياً بحذفك المحادثة أو الحساب.
• بياناته هو. تُحذف بيانات تواصل الولي عند سحبك صلاحيته، أو عند حذفك حسابك، أو بطلب منه على info@koredyne.com.

7. Qurrat3 AI and scholar consultations٧. قرة عين الذكي والاستشارات الشرعية

7.1 Qurrat3 AI

٧.١ قرة عين الذكي

• The text of your question is sent to our AI provider to generate an answer. Your name, email, photos and profile are not sent with it.
• Our provider is contractually barred from using your questions to train their models.
• Your conversation history is stored against your account so you can return to it, and is deleted when you clear it in Settings or delete your account.
• Treat it as a study tool, not a confidential channel. Do not put anything in an AI question that you would not want stored.

• يُرسل نصّ سؤالك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لتوليد الإجابة، ولا يُرسل معه اسمك ولا بريدك ولا صورك ولا ملفك.
• مزوّدنا ممنوع تعاقدياً من استخدام أسئلتك في تدريب نماذجه.
• يُحفظ سجل محادثاتك في حسابك لتعود إليه، ويُحذف عند مسحك إياه من الإعدادات أو عند حذفك حسابك.
• وعامله بوصفه أداة تعلّم لا قناة سرّية. ولا تضع في السؤال ما لا ترغب في تخزينه.

7.2 Consultations

٧.٢ الاستشارات

When you book a consultation, the scholar receives your first name, the topic you selected, and whatever you choose to tell them. Consulting scholars are independent professionals bound by a written confidentiality undertaking with us. Consultations may not be recorded by either party without the other's explicit consent. Any notes a scholar keeps are deleted or anonymised when you delete your account, except where they are professionally obliged to retain a record.

عند حجزك استشارة، يستلم العالم اسمك الأول والموضوع الذي اخترته وما تختار أن تخبره به. والعلماء المستشارون مهنيون مستقلون مرتبطون معنا بتعهّد سرّية مكتوب. ولا يجوز لأي طرف تسجيل الاستشارة دون موافقة صريحة من الآخر. وتُحذف أي ملاحظات يحتفظ بها العالم أو تُجرَّد من هويتك عند حذفك حسابك، إلا حيث يلزمه واجب مهني بحفظ سجل.

8. What other members can see٨. ما يستطيع الأعضاء الآخرون رؤيته

• Always visible to members who can see your profile: first name, age, city and country, nationality, the tags you selected, your bio, and your verification badge.
• Visible on your terms: photos. You choose whether they appear while browsing or only after you accept a match.
• Never visible to other members: your email address, phone number, exact date of birth, precise location, ID documents, subscription status, support emails, Qurrat3 AI conversations, and any report you file.
• Visible to a guardian you invite: only the conversations you shared with them.

• ظاهر دائماً لمن يستطيع رؤية ملفك: الاسم الأول والعمر والمدينة والدولة والجنسية والوسوم التي اخترتها ونبذتك وشارة توثيقك.
• ظاهر بشروطك: الصور. أنت تختار هل تظهر أثناء التصفّح أم بعد قبولك التوافق فقط.
• لا يظهر لأي عضو أبداً: بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك الدقيق وموقعك الدقيق ووثائق هويتك وحالة اشتراكك ورسائل الدعم ومحادثاتك مع قرة عين الذكي وأي بلاغ تقدّمه.
• ظاهر للولي الذي تدعوه: المحادثات التي شاركتها معه فقط.

9. Who we share data with٩. مع من نشارك البيانات

We do not sell personal data, and we do not share it with advertisers or data brokers. We share it with a short list of service providers who process it on our documented instructions and are contractually barred from using it for their own purposes.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات. ونشاركها مع قائمة قصيرة من مزوّدي الخدمة الذين يعالجونها وفق تعليماتنا الموثّقة ويُمنعون تعاقدياً من استخدامها لأغراضهم.

We will also disclose data where a law or a competent authority in Kuwait requires it, and where it is necessary to protect someone from serious harm. Where a public authority requests disclosure, we document the request as the CITRA Regulation require, and we do not disclose more than the request compels. If we are ever party to a merger, acquisition or sale of assets, your data may transfer to the acquirer under this same policy, and we will tell you before that happens.

وسنفصح عن البيانات كذلك حين يوجب ذلك نظامٌ أو جهةٌ مختصة في الكويت، وحين يلزم لحماية شخص من ضرر جسيم. وعند طلب جهة عامة الإفصاح، نوثّق الطلب وفق ما تقتضيه اللائحة التنفيذية، ولا نفصح عمّا يزيد على ما يوجبه الطلب. وإن كنّا يوماً طرفاً في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تنتقل بياناتك إلى المستحوذ بموجب هذه السياسة نفسها، وسنخبرك قبل حدوث ذلك.

9.1 Calls are recorded

٩.١ المكالمات مسجَّلة

9.2 Automated screening of messages and photos

٩.٢ الفحص الآلي للرسائل والصور

Before a message or a photograph reaches another member, it is screened by an automated model for contact‑sharing, sexual content, abuse and attempts to move the conversation off the platform. This means the text you type and the photographs you upload are sent to OpenRouter for that check. The check is the only purpose; the provider is contractually barred from using your content for anything else, including training. Where the model flags something, a human on our safety team may review it before any action is taken, and you can contest an action under section 14.

قبل وصول أي رسالة أو صورة إلى عضو آخر، تُفحص آلياً بحثاً عن مشاركة وسائل التواصل والمحتوى الجنسي والإساءة ومحاولات نقل المحادثة خارج المنصّة. ويعني ذلك أن ما تكتبه من نصّ وما ترفعه من صور يُرسَل إلى OpenRouter لأجل هذا الفحص. والفحص هو الغرض الوحيد؛ والمزوّد ممنوع تعاقدياً من استخدام محتواك لأي غرض آخر بما في ذلك التدريب. وعند رصد النموذج لشيء، قد يراجعه إنسان من فريق السلامة قبل اتخاذ أي إجراء، ويمكنك الاعتراض على الإجراء وفق البند ١٤.

10. Marketing and advertising١٠. التسويق والإعلان

• We send marketing emails and notifications about Qurrat3 only if you have consented. Every message carries an unsubscribe link, and you can switch them off in Settings at any time.
• Withdrawing marketing consent does not stop service messages — verification codes, security alerts, receipts and policy changes — which we must send to run your account.
• We do not display third-party advertising inside Qurrat3, and we do not share your data with advertising networks.
• We do not use your photos, your messages or your profile in our own promotional material without asking you separately and in writing.

• لا نرسل رسائل ولا إشعارات تسويقية عن قرة عين إلا بموافقتك. وكل رسالة تحمل رابط إلغاء الاشتراك، ويمكنك إيقافها من الإعدادات متى شئت.
• وسحب الموافقة التسويقية لا يوقف الرسائل الخدمية — رموز التحقّق وتنبيهات الأمان والإيصالات وتغييرات السياسات — إذ لا بدّ منها لتشغيل حسابك.
• لا نعرض إعلانات لأطراف أخرى داخل قرة عين، ولا نشارك بياناتك مع شبكات الإعلان.
• ولا نستخدم صورك ولا رسائلك ولا ملفك في موادّنا الترويجية دون استئذانك على حدة وكتابةً.

11. Storing and transferring your data١١. تخزين بياناتك ونقلها

We store personal data on servers located in Frankfurt, Germany (AWS eu‑central‑1)فرانكفورت، ألمانيا (AWS eu‑central‑1). Some of the providers in section 9 operate infrastructure outside the State of Kuwait.

نخزّن البيانات الشخصية على خوادم في فرانكفورت، ألمانيا (AWS eu‑central‑1). وبعض المزوّدين المذكورين في البند ٩ يشغّلون بنية تحتية خارج دولة الكويت.

Where personal data leaves Kuwait, we rely on the transfer conditions in the CITRA Regulation and the transfer conditions in that Regulation: an adequacy decision where CITRA has issued one, and appropriate contractual safeguards where it has not. We transfer the minimum necessary, and we carry out a transfer risk assessment before adding any new recipient outside Kuwait.

وحين تخرج بيانات شخصية من الكويت، نستند إلى ضوابط النقل الواردة في النظام وفي لائحة نقل البيانات الشخصية خارج الكويت: قرار كفاية حيث أصدرت CITRA قراراً، وضمانات تعاقدية مناسبة حيث لم تصدر. وننقل الحدّ الأدنى اللازم، ونُجري تقييم مخاطر النقل قبل إضافة أي جهة مستقبِلة جديدة خارج الكويت.

No transmission over the internet is ever completely secure. We protect your data with the measures in section 13, but we cannot guarantee the security of data in transit to us.

ولا يخلو أي إرسال عبر الإنترنت من المخاطر تماماً. ونحن نحمي بياناتك بالتدابير المذكورة في البند ١٣، لكننا لا نستطيع ضمان أمن البيانات أثناء انتقالها إلينا.

12. How long we keep your data١٢. مدة الاحتفاظ بالبيانات

We keep personal data only as long as we need it for the purpose we collected it for, or as long as a law requires.

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي يوجبها النظام.

We may retain data for longer than the above where there is an open complaint, a criminal or financial investigation, a health or safety concern, or a realistic prospect of litigation — and only for as long as that reason lasts.

وقد نحتفظ بالبيانات مدةً أطول ممّا سبق عند وجود شكوى قائمة أو تحقيق جنائي أو مالي أو مخاوف تتعلّق بالصحة أو السلامة أو احتمال جدّي للتقاضي — وللمدة التي يستمرّ فيها ذلك السبب فقط.

13. Security١٣. الأمن

• Data is encrypted in transit (TLS) and at rest.
• Access to production data is restricted to staff who need it, logged, and protected by multi-factor authentication.
• Passwords are stored hashed and salted. We cannot read yours, and no member of our staff can.
• Identity documents are held in isolated storage and deleted at the point the check completes.
• If a breach occurs that affects your personal data, we notify CITRA within 72 hours as the CITRA Regulation requires, and we tell you without undue delay where the breach is likely to cause you harm.

• البيانات مشفَّرة أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين.
• الوصول إلى بيانات الإنتاج مقصور على من يحتاجه من الموظفين، ومسجَّل، ومحمي بالتحقّق متعدّد العوامل.
• كلمات المرور مخزَّنة مُجزّأة ومُملَّحة. ولا نستطيع قراءة كلمتك، ولا يستطيع ذلك أحد من موظفينا.
• وثائق الهوية محفوظة في تخزين معزول وتُحذف وقت انتهاء الفحص.
• وإذا وقع اختراق يمسّ بياناتك الشخصية، أبلغنا CITRA خلال ٧٢ ساعة وفق ما يوجبه النظام، وأخبرناك دون تأخير غير مبرَّر متى كان الاختراق مرجَّح الإضرار بك.

14. Your rights١٤. حقوقك

The the CITRA Regulation gives you the following rights over your personal data. Most are available to you directly in the app, without asking us.

يمنحك النظام الحقوق الآتية على بياناتك الشخصية. ومعظمها متاح لك مباشرة داخل التطبيق دون أن تسألنا.

To exercise any right by email, write to info@koredyne.com from the address registered on your account. We respond within 30 days. There is no charge, and we will not treat you any differently for asking. These rights are not absolute — we may refuse a request where the law allows or requires us to, and if we do, we will tell you why.

ولممارسة أي حقّ بالبريد، اكتب إلى info@koredyne.com من العنوان المسجَّل في حسابك. ونردّ خلال ٣٠ يوماً. بلا رسوم، ولن نعاملك معاملة مختلفة لأنك طلبت. وهذه الحقوق ليست مطلقة — فقد نرفض طلباً حيث يجيز النظام ذلك أو يوجبه، وإن فعلنا بيّنّا لك السبب.

15. Children١٥. الأطفال

Qurrat3 is strictly for adults aged 18 and over. We do not knowingly collect personal data from anyone under 18. Date of birth is required at sign-up and accounts below the threshold are refused, and age is re-checked at identity verification.

قرة عين مخصّص حصراً لمن أتمّ ١٨ سنة. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون ١٨. وتاريخ الميلاد مطلوب عند التسجيل وتُرفض الحسابات دون الحدّ، ويُعاد التحقّق من العمر عند توثيق الهوية.

If we learn that a minor has created an account, we delete the account and the data with it. If you believe a minor is using Qurrat3, tell us immediately at info@koredyne.com.

وإن علمنا أن قاصراً أنشأ حساباً، حذفنا الحساب وبياناته معه. وإن كنت ترى أن قاصراً يستخدم قرة عين، فأبلغنا فوراً على info@koredyne.com.

16. Cookies and this website١٦. ملفات الارتباط وهذا الموقع

qurrat3.com sets no advertising or tracking cookies. The only thing it stores in your browser is your language preference, so the site opens in Arabic or English next time you visit. Fonts are loaded from Google Fonts, which means Google receives your IP address when you load a page here. The Qurrat3 app does not use cookies; it uses a device identifier as described in section 4.2.

لا يضع موقع qurrat3.com أي ملفات ارتباط إعلانية أو تتبّعية. والشيء الوحيد الذي يخزّنه في متصفّحك هو تفضيل اللغة، ليفتح الموقع بالعربية أو الإنجليزية في زيارتك القادمة. وتُحمَّل الخطوط من Google Fonts، ما يعني أن Google تستلم عنوان IP الخاص بك عند فتح صفحة هنا. ولا يستخدم تطبيق قرة عين ملفات ارتباط، بل يستخدم معرّف جهاز كما هو موصوف في البند ٤.٢.

17. Links to other sites١٧. الروابط الخارجية

Qurrat3 may link to sites and services we do not control. This policy does not apply to them, and we are not responsible for how they handle your data. Read their policies before giving them anything.

قد يحيل قرة عين إلى مواقع وخدمات لا نتحكّم فيها. ولا تسري هذه السياسة عليها، ولسنا مسؤولين عن كيفية تعاملها مع بياناتك. فاقرأ سياساتها قبل أن تعطيها شيئاً.

18. Changes to this policy١٨. تعديلات هذه السياسة

We update this policy when what we do with data changes. The date at the top always reflects the version in force. If a change materially affects your rights, we will tell you in the app or by email before it takes effect, and where the law requires it we will ask for your consent again rather than assume it.

نحدّث هذه السياسة كلما تغيّر ما نفعله بالبيانات. والتاريخ في الأعلى يعكس دائماً النسخة السارية. وإذا مسّ تعديلٌ حقوقك مسّاً جوهرياً، أخبرناك داخل التطبيق أو بالبريد قبل نفاذه، وطلبنا موافقتك من جديد حيث يوجب النظام ذلك بدل افتراضها.

19. Contacting us and complaints١٩. التواصل والشكاوى

Privacy questions and rights requests: info@koredyne.com
Safety concerns: info@koredyne.com
Everything else: info@koredyne.com
Post: Qurrat3, Crystal Tower, Kuwait, State of Kuwait

أسئلة الخصوصية وطلبات الحقوق: info@koredyne.com
المخاوف المتعلّقة بالأمان: info@koredyne.com
ما عدا ذلك: info@koredyne.com
بريدياً: قرة عين، برج كريستال، الكويت، دولة الكويت

If you are not satisfied with our response, you have the right to complain to the Communication and Information Technology Regulatory Authority (CITRA), the supervisory authority for the CITRA Regulation. Please come to us first — nearly everything is resolved faster that way.

وإن لم تقتنع بردّنا، فلك الحق في التقدّم بشكوى إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA)، وهي الجهة المشرفة على تطبيق النظام. ونرجو أن تبدأ بنا — فأكثر الأمور تُحلّ بهذه الطريقة أسرع.

Annex 1 — Full data tableالملحق ١ — جدول البيانات الكامل

Every category of personal data we process, what we use it for, and the legal basis under the CITRA Regulation.

كل فئة من البيانات الشخصية التي نعالجها، والغرض من استخدامها، والأساس النظامي لها بموجب النظام.

Annex 2 — Notice for members in other GCC statesالملحق ٢ — إشعار للأعضاء في دول الخليج الأخرى

Qurrat3 is operated from the State of Kuwait and this policy is written against Kuwaiti law. If you use Qurrat3 from the United Arab Emirates, Qatar, Kuwait, Bahrain or Oman, your national data protection law may give you rights in addition to those in section 14 — including, in most cases, rights to object to processing, to restrict it, and to data portability.

يُشغَّل قرة عين من دولة الكويت، وقد كُتبت هذه السياسة وفق الأنظمة الكويتية. فإن كنت تستخدم قرة عين من الإمارات أو قطر أو الكويت أو البحرين أو عُمان، فقد يمنحك نظام حماية البيانات في بلدك حقوقاً إضافية على ما ورد في البند ١٤ — منها في أغلب الأحوال حقّ الاعتراض على المعالجة وتقييدها ونقل البيانات.

We will honour any such right that applies to you. Write to info@koredyne.com, tell us which country you are in, and we will handle your request under whichever law gives you the stronger protection. You may also complain to your national data protection authority.

وسنحترم أي حقّ من هذا القبيل ينطبق عليك. فاكتب إلى info@koredyne.com وأخبرنا ببلدك، وسنعالج طلبك وفق النظام الذي يمنحك الحماية الأقوى. ولك كذلك أن تشتكي إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

We do not currently offer Qurrat3 in the European Union, the United Kingdom or the United States. If that changes, this policy will be updated with the annexes those regions require before the service opens there.

ولا نقدّم قرة عين حالياً في الاتحاد الأوروبي ولا المملكة المتحدة ولا الولايات المتحدة. فإن تغيّر ذلك، حُدِّثت هذه السياسة بالملاحق التي تقتضيها تلك المناطق قبل فتح الخدمة فيها.

Where the Arabic and English versions of this policy differ, the Arabic version prevails.

عند اختلاف النصّين العربي والإنجليزي لهذه السياسة، يُعتدّ بالنصّ العربي.